Часто задаваемые вопросы
Продавец в магазине не смог мне сказать, как часто следует менять НЕРА фильтр. На сколько его хватает?


Что такое HYGIENE-BOX? Какие модели им комплектуются? Какие модели можно доукомплектовать?


Сухая уборка. Что делать, если во время сухой уборки с аквафильтром необычно много воды собирается в корпусе пылесоса (под резервуаром для грязной воды)?


Сухая уборка. Появление большого количества капель воды на внутренней поверхности крышки прибора?


Влажная уборка. В резервуаре для грязной воды необычно сильное пенообразование. Что делать?


Влажная уборка. Под резервуаром для грязной воды скапливается вода, это допустимо?


Почему вы не сообщаете, какая остаточная влажность у пылесосов Thomas, как это делают другие фирмы?


Скажите, пожалуйста, честно, действительно ли Thomas делается в Германии или это просто рекламный ход?


Чем отличается аквафильтр Томас от авкабокса Томас, который сейчас рекламируют? У меня пылесос Thomas TWIN T2 – могу ли я в него поставить аквабокс, если купить его отдельно?


Какая мощность всасывания у пылесосов Thomas? Почему Вы ее не указываете?


У меня офис 140 кв.м. Какой пылесос подойдет для ежедневной уборки такого метража? И при этом он должен быть с простым понятным управлением, чтобы его могла легко освоить уборщица.


Прочитала в статье о пылесосах Томас, что они во время уборки увлажняют воздух в квартире. А можно добавлять в аквафильтр во время уборки ароматическое масло? Если да, то какой фирмы?


Я случайно забыла налить воду в аквафильтр и убрала в сухом режиме всю квартиру. Это очень плохо для пылесоса? Что мне теперь делать?


В магазине продавец сказал, что никаким моющим пылесосом нельзя мыть паркет. То же относится и к ламинату. Можно мыть только линолеум, кафель, окна. А у вас на сайте в описании некоторых моделей есть мойка паркета. Как же так?


У меня пылесос Твин т1 Аквафильтр. В резервуаре для грязной воды есть поплавок, который должен спасать мотор пылесоса от залива. Но когда стоит внутри деталь аквафильтра (в инструкции номер 11) поплавок не работает. Как быть? Это опасно?


Чем отличаются модели пылесосов THOMAS VESTFALIA XT от THOMAS TWIN XT?


Какой идёт расход моющего раствора при чистке ковров?


Как лучше очистить трубы и шланги после мойки ковров?


Когда мою пол, у меня то чисто и сухо, то лужи. Почему?


Чем отличаются модели Twin XT и Vestfalia XT?


Посоветуйте моющий пылесос для паркета и ламината


На какую высоту возможно поднимать насадки при мытье окон?


В чем разница между моделями серии Parkett: Style, Master, Prestige?


В чем разница между Perfect Air Allergy Pure и Perfect Air Animal Pure?


Как пылесосом THOMAS помыть диван/ковер?


Можно ли к моему пылесоса отдельно докупить насадку, которой не было в комплекте? Подойдет ли она по диаметру?


Можно ли на немоющий пылесос THOMAS установить моющую систему?


Можно ли в пылесосе заменить аквафильтр поколения на аквабокс?


Чем аквафильтр отличается от аквабокса?


Что не подлежит гарантийному ремонту?


Почему фильтры российского/украинского производства намного дешевле? Чем они отличаются от оригинальных?


Какая цена пылесоса?/Хочу приобрести пылесос


Мне нужны фильтры (аксессуары), где я могу их приобрести?


У меня поломался пылесос. Куда мне обратиться?


Прочитал в каталоге продукции Томас, что устыновленна система "Би-Турбо", что это такое и какие даёт преимущества?


Зачем необходим подогрев моющего раствора в моющих пылесосах?


Какие моющие концентраты применяются к пылесосам THOMAS


Как лучше очистить трубы и шланги после мойки ковров?


На какую высоту возможно поднимать насадки при мытье окон?


Приобрели пылесос Томас Твин, какую насадку можно использовать для мытья окон


Какой идёт расход моющего раствора при чистке ковров?


На какую площадь ковра хватит одого литра моющего концентрата?


При мойке линолеума не полностью собирается вода, объясните пожалуйста в чём причина


Недавно приобрели пылесос SUPER 30 S, несколько раз уже использовали моющий режим, результат превзошёл все ожидания, ковры как новые. Сегодня решили обновить мебель, но присоединительный шланг насадки оказался коротким, в чём дело?


Обращаем Ваше внимание, что характеристики товаров на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Производитель вправе на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений менять комплектацию, внешний вид и технические характеристики товара.